CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y VENTA


Maderas Brico Markt, S.A.., domiciliada en San Francisco, 28 – 46469 Beniparrell, con CIF A97613111 es la titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial «bricomarkt.com”

Salvo estipulación particular por escrito, las compras realizadas en bricomarkt.com quedan sometidas a estas condiciones generales de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, y ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Estos términos y condiciones, junto con nuestro presupuesto, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

Para poder realizar un pedido, el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

Métodos de entrega.

No disponemos de transportes propios. Trabajamos con varias agencias y presupuestamos la que mejor se adecue a las características del pedido.

  • Mensajería, para paquetes pequeños. Entrega en mano en 24/72 horas laborables.
  • Paletería, para pedidos de hasta 2,40 m. Entrega en 48/96 horas laborables desde la salida del material. La descarga corre a cuenta del cliente.
  • Paletería, para pedidos desde 2,40 m. a 6,00m. Entrega entre 2 y 5 días laborables desde la salida del material. La descarga corre a cuenta del cliente. Opción más económica que el camión/tráiler, ideal para pedidos largos.
  • Camión rígido/tráiler, para pedidos a península de hasta 12 m. Entrega en 24/48 horas laborables desde la salida del material.
  • Camión/tráiler, para pedidos a Valencia de hasta 12 m. Entrega en el mismo día desde la carga del material. La descarga corre a cargo del cliente.
  • Baleares. Entrega a Baleares de 3 a 6 días laborables desde la salida del material. La descarga corre a cargo del cliente.
  • Canaria. Entrega a Las Palmas y Santa Cruz de Tenerife con salida semanal los viernes. Tiempo previsto  entre 15 y 25 días desde la salida de puerto. La descarga corre a cargo del cliente.

En los casos que el domicilio de entrega este situado en calles estrechas, cascos históricos y zonas peatonales que hacen imposible la entrada del camión, el transportista dejará el vehículo  lo más cerca posible de la obra.

En ocasiones, por causas ajenas a Maderas Brico Markt, S.A., el plazo se puede demorar sobre la  fecha prevista de entrega (averías en el transporte, huelgas, malas condiciones climatológicas, …)

Por favor, revisar la mercancía antes de que el transportista se marche por si faltara algo o hubiera algún desperfecto.

Los pedidos viajan cubiertos con un seguro. Es recomendable anotar en el albarán del transportista los daños que se hubieran detectado durante el transporte, hacer fotos y contactar con nosotros antes de 24 h., si supera las 24 horas el seguro no se hace cargo.

Toda reclamación motivada por desperfectos en el transporte es recomendable sea dirigida a Maderas Brico Markt, S.A. ya sea por teléfono o por correo electrónico en el plazo indicado. Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado y verificar que todos los productos coinciden con los que usted pidió.

Costes de transporte.

El coste del transporte no está incluido en los precios de la web y puede variar entre los 0 y los 1500 € más IVA.

El precio depende de varios factores como distancia, peso, largo y volumen. Se añadirán al presupuesto en una línea aparte siempre que el cliente nos  indique la población de entrega.

En los pedidos para Canarias, Ceuta y Melilla el precio no incluirá despacho de aduanas en destino ni otros aranceles.

Impuestos Canarias, Ceuta y Melilla

Deberán abonar donde corresponda, además del IGIC y otros impuestos territoriales, los aranceles correspondientes en base a la calificación arancelaria genérica.

Costes de manipulación

Los cortes, mecanizados y canets llevan un coste adicional que depende del grosor, ancho o largo de la pieza. El precio por unidad de corte va desde los 2 hasta los 100 € más IVA.

Se reflejarán siempre en el presupuesto en una línea aparte.

Costes de pintado

El pintado de vigas, tarima y panel sándwich lleva un coste adicional que va desde los 4€/m. hasta los 7 €/m más IVA.

El precio depende del grosor, ancho y alto, así como si se pintan una o dos caras.

No se pintan vigas de más de 9 m.

Si solicita este servicio los precios del pintado se reflejarán en el presupuesto en una línea aparte.

Plazos.

Los plazos de entrega variarán según si el producto está en stock o no y de si hay que manipularlo o personalizarlo.

Si el pedido está en stock y no hay que personalizarlo ni manipularlo la entrega se hará en :

  • Península : entre 3 y 7 días laborables.
  • Baleares : entre 7 y 10 días laborables.
  • Canarias : entre 15 y 25  días laborables.

Para saber el plazo de entrega de un producto personalizado o que no esté en stock por favor contacta con nuestro departamento comercial.


Desistimiento y devoluciones.

Conforme a la legislación vigente usted, como particular, puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.

Para ello es necesario que  nos comunique su decisión de desistir mediante este formulario de desistimiento, en el plazo de catorce días naturales contados desde la recepción del pedido. Puede hacerlo por correo postal a la dirección arriba indicada, o por mail a clientes@brico.com

Una vez recibamos el formulario de devolución, se lo notificaremos inmediatamente por correo electrónico. Una vez recibida la aceptación del desistimiento es cuando  deberá enviarnos el material de acuerdo a estas normas:

  • Toda mercancía deberá ser embalada debidamente para evitar daños de transporte. La mercancía devuelta sin un embalaje apropiado que la proteja adecuadamente podrá sufrir una depreciación.
  • Al embalar deberá evitar poner pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre el producto, de lo contrario nos reservamos  el derecho de rechazar la devolución.
  • Deberá devolver íntegro el producto, con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado.
  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la empresa de transportes que prefiera.
  • Deberá enviar los bienes sin ninguna demora. Deberás enviarlos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, procederemos a la devolución del importe pagado. Realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de su desistimiento con la condición de haber recibido el material.

La devolución se hará por el mismo medio de pago que haya hecho la compra, o en su defecto por transferencia bancaria a una cuenta cuyo titular sea la misma persona que hizo el pedido.

  • No aceptaremos la devolución de productos que no estén en las mismas condiciones en las que el cliente los recibió, ni de productos personalizados, cortados a medida o pintados.
  • El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes que se pueda producir por daños derivados de un incorrecto desmontaje, embalaje o transporte.

No se aceptarán devoluciones de los siguientes casos, tal y como establece la legislación vigente.

  • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido iniciado con previo consentimiento expreso del cliente, tanto si está completamente ejecutado o no.
  • El suministro de bienes personalizados o conforme a las especificaciones del cliente.
  • El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Garantías.

Todos los productos ofrecidos por Maderas Brico Makt, S.A. están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. Actualmente la garantía son dos años.

Trabajamos con marcas de referencia en la actualidad con sus correspondientes fichas técnicas, garantías y homologaciones específicas. En los productos  en que el fabricante de una garantía de mayor duración, el plazo de garantía será el publicitado según sus condiciones.

La garantía no cubrirá las posibles variaciones propias de madera, tales como:  nudos que crezcan dentro de la madera, manchas y/o decoloración de la madera,  grietas por encogimiento o contracción, emanaciones de resina, flexión y/o deformación de la madera. La garantía no cubrirá los daños causados por bases o cimentaciones que no se encuentren a nivel, tampoco cubrirá la falta de una capa de pintura reguladora de la humedad. No cubre los daños causados por vientos fuertes, desastres naturales, u otros efectos externos, tales como rayos, tormentas, tornados o vientos muy fuertes.

No se aceptaran reclamaciones sobre la garantía en defectos que sean atribuibles a un uso o mantenimiento inadecuados.

No nos responsabilizamos de errores del montaje. Un montaje incorrecto puede inducir al mal estado de la cubierta, pergola, suelo,…  y a toda construcción en general.

Una reclamación de garantía no dará lugar a una extensión del período de garantía, tampoco será tenido en cuenta como un inicio de un nuevo período de garantía. El periodo de garantía para la parte sustituida o remplazada tendrá la misma vigencia del periodo de la garantía inicial.


En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Cualquier reclamación relacionada con los defectos es recomendable ser notificada por e-mail con fotografías de dichos problemas a clientes@brico.com Propondremos una solución en el menor tiempo posible.

Formas de pago.

Puede pagar:

  • Por anticipado. Válido para todo tipo de pedido
  • Mediante señal del 30% al hacer el pedido y el resto una vez preparado y antes de servirse.
  • En el momento, para productos que estén en stock.

Medios de pago disponibles.

  • Tarjeta: Podrá abonar el importe de su compra pagando mediante su tarjeta Visa, 4B o Master Card. También puede hacer el pago de una señal con tarjeta. Solicítelo y le explicamos el procedimiento.
  • Transferencia o ingreso: Podrá abonar el importe de la compra o señal  pagando por transferencia  bancaria o ingreso. Le enviaremos una proforma con los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia. Es muy importante  que en dicha transferencia / ingreso haga constar el número de pedido o cliente, especialmente si el pedido no está al mismo nombre que el del titular de la cuenta.
  • También puede pagar en efectivo hasta 2500€ según la ley vigente.  No aceptamos cheques o similares.

Adhesión a Confianza Online.

En Maderas Brico Markt, S.A. estamos adheridos al  sistema de regulación de consumo del comercio electrónico CONFIANZA ONLINE, organización garante de la seguridad en tus compras y reclamaciones por Internet.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).

 Limitación de responsabilidad.

La información suministrada en esta Web es a título informativo y por tanto  no aceptamos ninguna responsabilidad sobre la forma de interpretar su contenido (como pudiera ser la adecuación de un producto para un determinado propósito).

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados en esta Web pueden variar sin previo aviso, salvo en los pedidos en curso en los que se mantendrán las condiciones originales en el momento de la compra.

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni esta empresa ni ninguna de las personas que aquí trabajan, serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio Web.

Varios.

Los colores y tonalidades presentados pueden variar en función del monitor en que se visualicen.

No nos hacemos responsables de los daños que se puedan causar como consecuencia de no cumplir las instrucciones de montaje de cada producto, ni de los daños que el cliente pueda causar a consecuencia del uso indebido de las herramientas utilizadas en el montaje del producto, ni nos hacemos responsables de las habilidades del cliente para el montaje de los productos, ni de las consecuencias de las modificaciones que el cliente pueda realizar al hacer el montaje.

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